5月10日，贵州茅台电商平台“I茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚由于后台支付通道出现拥堵，影响了部分用户的订单顺利支付。经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录“I茅台”完成支付。对于已被取消的订单，会协调门店尽快联系用户妥善解决。
近日，多名用户在黑猫投诉反馈，他们在收到I茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后，在线上支付时始终显示网络异常，无法付款，期间与客服多次联系失败。
公开资料显示，“I茅台”是贵州茅台官方推出的数字营销APP，于3月31日上线试运行。（文 |《财经天下》周刊 郑浩钧）